“Administración es hacer las cosas bien, liderazgo es hacer correctamente las cosas”-Peter F. Drucker.
En los últimos años se ha escuchado mucho acerca de la administración de proyectos y quiero suponer que, a grandes rasgos, todo el mundo entiende lo que es la gestión de proyectos. Según el Project Management Body of Knowledge (PMBoK)(Ref 1), la gestión de proyectos es la aplicación de habilidades, herramientas, técnicas y conocimientos de las actividades del proyecto con el fin de completar los objetivos del proyecto.
Sin embargo, desde un punto de vista personal, la gestión de proyectos es más que eso. Los PMs tienen la responsabilidad de guiar a equipos y eso significa ser un líder.
Los administradores de proyecto están automáticamente en una posición de liderazgo la cual deposita en ellos la responsabilidad de saber administrar los recursos destinados al proyecto.
No hay que confundir el liderazgo con autoridad – no son lo mismo. Se espera que un líder efectivo sea capaz de inspirar y motivar a sus equipos, para desarrollar sus recursos, para ser colaboradores más eficaces, para entender cómo su trabajo se ajusta a todo el proyecto en conjunto y ser capaz de tomar las decisiones difíciles cuando sea necesario con autoridad. Bien dicen que, “como un árbitro en el fútbol, cuando un líder pasa desapercibido, es que el proyecto va viento en popa” (Ref 2). Aún así, todavía no se tiene la definición de un Administrador de Proyectos totalmente efectivo.
Se tiene que haber perdido el concepto original para ver a un PM simplemente como la persona responsable de la gestión de un conjunto de tareas . El trabajo del proyecto se completa con la gente, y ellos necesitan mas que simples ordenes.
Motivar al equipo:
Ser un líder de proyecto suele ser una montaña rusa emocional – los máximos de alcanzar un hito clave y los mínimos reflejados en tratar de manejar un problema por semanas. Sin embargo, la situación es exactamente la misma para los miembros del equipo del proyecto , a menudo sin el beneficio de una comprensión de la imagen de todo el proyecto . El Líder de Proyecto tiene que ser capaz de manejar las emociones de la gente, para que la gente cuando están abajo, cierren filas y se acerquen a la superficie, y sobre todo para mantenerse centrados en los objetivos del proyecto.
Esto no siempre es fácil, como Project Managers se tiene que entender a las personas que forman nuestro equipo – ¿Cuáles son sus personalidades, lo que los motiva, cuáles responden mejor a una palmada en la espalda y cuáles responden mejor a un regaño?. No hay una estrategia simple que se puede aplicar, simplemente se tiene que ser capaz de entender a su gente y demostrar verdadero liderazgo – ser alguien que el equipo mira hacia arriba , alguien que no quiere decepcionar .
No se puede hacer eso con un diagrama de Gantt, o con la perspectiva de un cliente molesto. Se tiene que hacer personal, hacer una conexión con cada persona y hacer que se preocupen por algo más que el sueldo. Cambiar de mentalidad para hacerlo con un sentido de orgullo por el trabajo bien hecho, con la perspectiva de tener que enfrentarse a la decepción personal de fracaso, no importa el tiempo que se conecta con el miembro del equipo. Además, decir gracias, no necesariamente con una gran recompensa, a veces literalmente, con un “gracias”. El triunfar como líder de proyecto va de la mano con triunfar como ser humano. Es por ello que además de adoptar un modelo de conocimientos como los PMBOKs, se deben permear modelos de competencias (Ref 1) o habilidades interpersonales.
Referencias.
- Ref 1: Project Management Body of Knowledge (PMI®)(2008) 4ta Edición.
- Ref 2: “¿Es el líder de proyecto héroe, villano o chivo expiatorio”. Recuperado de http://www.zeusconsult.com.mx/artlpheroe.htm (2008)
Escrito por: Adán López y Ricardo Carranza